随着美容行业的发展，美容院的顾客管理模式也从月卡、季卡、半年卡、年卡、项目卡的销售进入了会员制的管理，因此如何销售会员卡成为美容院业绩的主要支撑点。
当顾客成为美容院的会员后，如果能提供到令其满意的服务，才能使她们发展成为老顾客。
许多缺乏经验的美容师，为了尽快的让自己进入角色，会在和顾客短暂交谈之后，就向顾客提出办理美容院会员卡可以给予优惠。
殊不知，顾客对于美容院这种会员卡推销是比较反感的，她们更希望是自己提出办卡的意愿，而不是取决于美容师强迫性的介绍词。
当然，我们不可能被动的等待顾客，所以不妨换一种思路，给顾客一些购买的决心。
在这个过程中，美容师需要先稳定顾客的情绪，和顾客聊聊天，如八卦、情感类的话题。
经过一段时间的沟通后，顾客在心理上会发生一些改变，他们会在心理上认为自己接受了美容师的招待，这个时候再向她们提出办会员卡的要求，成功的几率会比较高。
如果顾客经常来美容院消费，对于会员卡应该有所了解，这个时候可以简单的介绍下会员卡的优点和价值让顾客动心。
如果顾客了解甚少，美容师需要将会员卡使用说明做重点介绍，反复的说给顾客听，让他们在心里有一个认识，办会员卡比较优惠和方便。
在会员卡推销的时候，要先谈好“价钱”。许多美容师很怕和顾客谈钱，怕谈钱伤了感情。
实际上，这种担忧是完全没有必要，如果一个美容师到最后快要成交的时候，还未说出报价，我们的顾客很容易因为“价格”而翻脸。
这样的事情并不少见，美容师尽了本分，却因为价格谈不拢，让顾客流失，实在十分可惜。
相信所有的美容师，都有这样不愉快的经历，当向顾客推销会员卡的时候，她们的第一反应就是“不买”或者“我不需要”等否定的回答。
这个时候美容师需要进一步了解客户的抗拒点与疑虑，通过向顾客介绍更加详细的产品信息，解除顾客的顾虑。
如果客人来到店里消费，感受不到物有所值的话，只靠销售话术是很难说服顾客的。
所以，与其先给顾客推销，不如先和客人做朋友，让顾客了解、认可、熟悉后，再适当的站在顾客的角度来建议顾客办个卡，成功率会更高。
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