央广网上海6月3日消息（记者傅闻捷）今年以来，上海全市消保委系统受理的美容美发服务类消费投诉涨幅明显，同比增长63%。消费者投诉反映出行业存在的一些问题，如有些美容美发门店，以买产品免费享有服务为“噱头”，诱导老年消费者花费数万元甚至几十万元购买各种保健养生类产品，消费者提出退款遭拒。为此，上海市消保委提醒消费的人在进行美容美发消费时要注意以下四点：
一是详细了解门店性质。市场上美容美发“连锁”品牌多为“加盟”经营模式。加盟门店作为被特许人，由品牌商标持有者授权其使用品牌商标，招揽消费者。若发生消费纠纷，加盟门店一般对外独立承担法律责任。《上海市消费者权益保护条例》规定：“通过加盟等形式从事商业特许经营的经营者，应当标明特许人和被特许人的真实名称和标记”。为此，提醒消费者务必仔细地了解门店性质，并注意看清门店公示的营业执照信息，以便发生消费纠纷时更好地维护权益。
二是预付充值保持理性。依照国家对单用途预付卡的相关规定，单张记名卡限额不允许超出5000元，单张不记名卡限额不允许超出1000元。消费者充值消费时，务必结合自己实际需求适度购买、理性充值，仔细地了解使用规则后再付款。同时，对于充值金额较大的，也建议消费者与商家签署书面合同，并当场索要加盖公章的服务须知、发票凭证等材料。
三是看清价格做好记录。消费者前往美容美发门店时，要查看价目表，看清项目价格、计价方式等，避免发生低价诱导、实际收费过高的情况。对于已购买预付充值卡的消费者，提醒消费者定期核对消费记录和余额，每次消费后都要向商家索要消费明细，并做好消费记录。
四是优先选择备案企业。消费者可登录“上海市单用途预付消费卡协同监管服务平台”（网址：，查看企业是否备案、是否实现信息对接。已对接的企业，平台会以绿色（无风险）、黄色（黄灯预警）、红色（红灯违规）、黑色（经营者或相关负责人被列入严重失信名单）向消费者作显著标记，而对于不进行信息对接的经营者，则以“警报”图标向消费者作出提示。由此，提醒消费者尽可能地选择已与该平台对接的绿标企业办卡消费。
今天下午，上海市消费者权益保护委员会联合阿里巴巴集团正式对外发布2019上海特色伴手礼专属页面。在今年天猫双11期间，50款颇具“海派匠心”的上海特色国货精品将集中亮相，品牌商家在获得更广阔市场机遇的同时，消费者也将会买得更好、买得更省。
圆珠笔是日常学习和办公的必备用品之一，在日常使用中却时常会遇到断墨、不畅等情况。目前市场上的圆珠笔品牌众多、款式多样，这一些产品质量到底如何？性能又有何差异？为此，市消保委对圆珠笔开展了比较试验。
近期，上海市消保委对本市流通领域销售的鹅绒被开展了比较试验。结果显示，30件样品中，有24件样品表现较好，6件样品表现不佳。部分样品存在鹅毛绒中鸭毛绒含量高、充绒量偏差较大、绒子含量较低等问题。
今年以来，上海全市消保委系统受理的美容美发服务类消费投诉涨幅明显，同比增长63%。
