3月5日讯（通讯员 龙莉平 刘丽霞 刘牡莲）在洞口县人民医院门诊大厅，总有一簇跃动的赤色热流络绎于人潮之间——身着红马甲的自愿者们，正用春风夏雨般的温情织造着就医路上的暖心故事。
他们轻轻俯身，耐性辅导初度就诊的患者手机挂号；看到行动不便的患者，他们自动上前：“您慢慢走，我陪你去诊室。”这些络绎在生命通道里的自愿者，是医院最动听的风景线。
这条风景线月，医院党委牵头“建筑”，先后由党委办、党建办、院团委担任日常办理。
建造伊始，许多人并不看好这项“工程”。由于要求很高：常态化展开自愿服务，全院员工每人每年自愿使用休息时间自愿服务2天，每天服务6.5个小时。关于作业繁忙而辛苦的医务人员来说，这是个不小的应战，谁都想在度假的时分好好放松一下。果不其然，自愿服务从开始每天数十人，逐渐下降到寥寥数人。
莫非就此作罢？当然不会。院党委从头审视自愿服务准则，从训练、束缚、鼓励等作业环节查找缺乏，不断调整作业措施，让自愿服务作业办理更科学，让员工在服务中更有取得感。
“叮！”电子设备屏幕亮起，一条了解的信息又跃入眼皮——“明日8号，按时调集。”在该院后勤党支部的党员办理群，这条信息每月按期而至。
清晨8时，身穿红马甲的后勤支部党员们列队成排。这支自愿部队里，有人能闭着眼画出全院电缆散布图，却要重复操练轮椅推广技巧；有人对中央空调参数滚瓜烂熟，却为记住门诊诊室散布费尽心思。两年前，院党委建立的自愿服务渠道，让这些埋首在配电房、设备间、仓库里的非专业方面技术人员，找到衔接患者的温暖枢纽，和医护人员一同为患者供给健康服务。
这条枢纽还招引了许多社会人士、医学生。小尹是吉首大学的一名在校学生。2025年寒假期间，他陪家人来院就诊，在享受到自愿服务带来的温暖后，自动报名医院自愿服务。他表明，“自愿服务是一次充溢含义的阅历。它让我在协助别人的过程中不断生长，让我愈加懂得爱惜日子、关爱别人”。
近两年，该院3555人次、23053.5小时的自愿服务在这方六合完结温暖的接力。有人从轮椅区学会了蹲身平视的尊重，有人在自助机前读懂医患交流的分量。
2025年2月22日下午，该院收到一封满含厚意的感谢信，为门诊部拾金不昧的护理徐晚红点赞，好像一朵艳丽的文明之花芳香扑鼻。
这莳花，两年前还仅仅零散敞开，现在由自愿服务耕种的文明之花已花开满园。医院各科室常态化展开失物招领，候诊椅上落下的背包，挂号窗台下“躺”着的身份证，病区公共卫生间坠落的手机，都被自愿者或作业人员一一拾起，“请保管好您的随身物品”已成为自愿者和作业人员的暖心“问好”。
医院好人好事登记簿上书写了200多个暖医故事——肝胆外科医术精深，服务十分周到热心；妇科谭珍珍是名好医师，有爱心和耐性，总是诲人不倦地回答我许多问题，站在患者的视点去考虑问题；产科曾玉平医师对患者不是亲人胜似亲人......
医务人员以精深医术为柱石，用温暖关心作梁柱：每一次精准施治的谨慎，每一声问诊查房时的叮咛，每一回危殆时间的守候，一起铸就了医患信赖的丰碑。这些用专业与温情浇筑的文明之花，诠释了希波克拉底誓词的分量，彰明显生命至上的医学温度。
