“曾经拿着材料跑很远,办个事即费脑力又费膂力,现在便当了,就在家门口,在大街便民中心就把事办成了!又快又便当!”3月23日,运营着一家美容店的江先生拿着新办妥的公共场所卫生答应证,开心肠说。
在此之前,处理公共场所卫生答应需要到自贡市自流井区行政批阅局。得益于自流井区行政批阅局大力推进两项变革“后半篇”文章,将行政批阅权限下放到底层。授权下放后,被授权的大街能轻松完成独立批阅,当场制发证照,整一个完好的进程从受理到发证总共花费不到半小时,当事人仅需到现场一次即可当场处理,完成“就事就近办”。
在推进两项变革“后半篇”文章作业中,该区饯别“我为大众办实事”实践活动精力,结合城镇大街实践和大众处理需求,整理出触及卫生、动物检疫等第一批6个批阅事项,依照“三个一批”准则将行政批阅权限下放到底层。
扶上马,再送一程。该区举行行政批阅局权限下放会和训练会,清晰规范化推进便民服务建造、规范化深化便民服务方法、便当化进步便民服务才能要求,一致发放行政批阅印章,组织批阅事务技术训练。组织事务主干“1对1”结对辅导,帮忙底层便民服务中心顺畅接受下放事项,辅导完善“一枚印章管批阅”等准则建造,强化风格监督和权利事项运转处理,让批阅权限不只“放得下”,还要“接得住”“接得好”。
规范便民服务清单处理,下“放”本级权限。紧扣大众实在的日子诉求,依托全区一体化政务服务途径, 树立大众就事诉求数据库,动态搜集处理民意诉求数据。依照“依法下放、宜放则放”准则,从数据库中整理下放触及卫生、动物检疫等6个行政答应事项,归入一体化政务服务途径运转,完成跨层级批阅,底层通管通办。有用推进一体化政务服务途径向涉改镇街延伸,完成数据多“跑腿”,大众少“跑路”。到现在,自流井区底层便民服务中心累计受理办结下放行政答应事项536件。
筑强便民服务阵地堡垒,畅“通”批阅途径。优化晋级便民服务网点,严厉依照《四川省城镇(大街)便民服务中心规范化规范化便当化建造计划》要求展开途径建造。全区涉改镇街便民服务中心大厅面积均到达三级规范以上,其间3个到达一级规范,4个结合实践服务需求增设了“母婴室”、无障碍通道等便民服务设施。全面加强村级民事度建造,每村(社区)至少设置代理员1名,整理出25件代就事项清单,展开代就事务技术训练,进步代理质效,尽力打通服务大众“最终一公里”。采纳“事务主干+便民中心”结对方法,对下放事项受办、准则建造完善等“1对1”展开辅导,保证下放事项顺畅接受、平稳过渡。
立异便民服务体系机制,精“简”批阅程序。继续深化“一枚印章管批阅”,现在已一致拟定8枚镇(街)批阅服务专用章并正式启用,同步推行电子印章使用,依照“谁批阅、谁负责”“谁主管、谁监管”“谁行权、谁担责”的准则,实在实行印章赋权的事中过后监管责任,处理大众就事“盖章难”的问题。全面实施“前台归纳受理、后台分类批阅、归纳窗口出件”形式,整理推出“一事一次办”事项25件,均匀申报材料削减60%,处理时刻提速40%,让大众办“一件事”最多“跑一次”。
进步便民服务作业质效,优“办”民生实事。强化效能监督,将政务服务“好差评”成果归入窗口部分和人员绩效考核领域,倒逼全区政务服务水平进步。立异推出“办不成事”窗口,聚集大众急难愁盼问题,供给现场咨询、一窗受理等多重服务,破解大众“办不成事”难题。立异推出“独任批阅员”,下放触及卫生、食物运营等方面25项授权事项,分批次授权4名批阅人员担任“独任批阅员”。树立“一三五七”廉洁批阅准则,完善行政批阅和政务服务机制,辅导底层便民服务中心转风格提效能。(代梦迪)