王女士一直在河北区革新道一家美容店承受服务，今年春节前，运营者齐某回东北老家春节，将生意托付给店长刘女士，并贴出告诉3月5日开门运营。此间，王女士按例和众人在美容店树立的微信群进行联络，可到了3月5日美容店不光没开业，她还被担任美容店群办理的刘女士“踢”出微信群，和王女士相同遭受的还有50余名顾客。既找不到老板，也联络不上店长刘女士，王女士等人所以报警，并经过便民服务热线进行了投诉。
属地河北区江都路街市场监管所接到王女士等人投诉后十分重视，因投诉金额较大，该所执法人员当即打开查询，屡次拨打运营者电话无人接听。此间，执法人员联络上了办理微信群的店长刘女士，得知刘女士已从美容店辞去职务，所以闭幕微信群。执法人员经过其联络到运营者在津的一个委托人，再经过委托人告诉运营者迅速回津，处理顾客投诉事宜。
3月15日美容店运营者齐某来到市场监管所对状况做了阐明。本来齐某回到东北老家后，恰逢爱人生育二胎，且东北突下暴雪，交通受阻，不能依照约好时刻开业，此外因为微信群闭幕，给消费的人带来人为的惊惧。执法人员对齐某进行了批判教育，指出其运营中的缝隙，并责成其赶快完善相关办法和准则，防止再次发生此类状况。至此，一同集体投诉得到停息。（津云新闻修改曲璐琳）
